Dokumen ini mengandungi semua terma penggunaan platform 44royal yang mengikat semua ahli berdaftar. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform 44royal, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
Selamat datang ke 44royal, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah domain 44royal.fun. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 44royal ("Syarikat", "kami" atau "platform").
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 44royal — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, promosi dan sebarang perkhidmatan yang berkaitan — anda secara tegas bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
Terma dan Syarat ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Setiap kemas kini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform. Tanggungjawab untuk menyemak terma terkini terletak pada anda sebagai pengguna.
Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Seksyen 8 dokumen ini.
Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform 44royal, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
Platform 44royal adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Pendaftaran oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta pelucuthakan semua baki. 44royal berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun dalam platform 44royal. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang berbeza — adalah melanggar terma ini dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan semua baki dan bonus.
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) mesti tepat, lengkap dan terkini. 44royal berhak untuk meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa bagi mengesahkan identiti anda, termasuk:
Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini. Akaun yang terlibat akan ditutup serta-merta dan semua dana di dalamnya mungkin dilucuthak setelah siasatan selesai.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. 44royal menyediakan sistem keselamatan berlapis termasuk penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor, namun tanggungjawab penjagaan kelayakan log masuk anda terletak pada anda sendiri.
Anda mesti menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda pada setiap masa. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga atau rakan. 44royal tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau telefon.
Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun mereka. Ciri ini menambahkan lapisan perlindungan tambahan bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.
Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau terdapat sebarang aktiviti mencurigakan, hubungi pasukan sokongan 44royal dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami akan bertindak balas dalam masa kurang dari tiga minit untuk membantu melindungi akaun anda.
Petua Keselamatan: Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Tukar kata laluan anda secara berkala dan jangan gunakan kata laluan yang sama untuk pelbagai platform yang berbeza.
44royal menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.
Kaedah deposit yang tersedia di platform 44royal termasuk pemindahan bank melalui FPX (Maybank, CIMB, RHB, Public Bank dan lain-lain), dompet e seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, serta kad Visa dan Mastercard. Had deposit minimum adalah serendah RM 10 dan had maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
Permintaan pengeluaran ke akaun bank Malaysia biasanya diproses dalam masa 1 hingga 3 jam pada hari bekerja, manakala pengeluaran melalui dompet e berlaku hampir serta-merta. Bagi memastikan pengeluaran diproses lancar, nama akaun bank anda mesti sepadan dengan nama yang didaftarkan dalam akaun 44royal anda.
44royal tidak mengenakan sebarang bayaran tersembunyi untuk deposit atau pengeluaran biasa. Namun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj pemprosesan tersendiri yang berada di luar kawalan kami.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 44royal tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang dinyatakan secara jelas pada halaman promosi berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai kepada semua jenis bonus:
Setiap bonus deposit yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) sebelum kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan spesifik untuk setiap promosi dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan dan juga dalam e-mel pengesahan bonus yang dihantar kepada anda.
Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun, pertaruhan berisiko rendah secara sistematik untuk memenuhi syarat wagering, atau kerjasama antara pemain untuk memperoleh bonus — dianggap sebagai penipuan dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta pelucuthakan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dialih keluar daripada akaun anda secara automatik. Sila semak halaman promosi untuk maklumat tempoh sah yang khusus.
44royal berhak membatalkan sebarang bonus atau promosi yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak sah atau yang melanggar terma penggunaan platform, tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu.
Semua permainan yang tersedia di platform 44royal — termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo dan permainan slot — beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak Bersijil (Certified RNG) yang telah melalui audit bebas oleh badan pensijilan antarabangsa.
Setiap hasil permainan di 44royal adalah benar-benar rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi. Perisian RNG kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap standard keadilan antarabangsa. Laporan audit ini tersedia untuk semakan ahli yang memintanya.
Sekiranya berlaku kegagalan teknikal atau gangguan semasa sesi permainan, 44royal akan menyemak rekod permainan untuk menentukan tindakan yang sesuai. Dalam kes di mana kegagalan teknikal menyebabkan keputusan permainan yang tidak sah, 44royal berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun pemain.
Sebarang keputusan permainan yang direkodkan secara sah dalam sistem 44royal adalah muktamad dan mengikat. Permintaan semakan keputusan hanya akan dipertimbangkan jika terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal yang boleh disahkan oleh pasukan teknikal kami.
Sebagai ahli 44royal, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan beretika. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun:
Komuniti yang Sihat: 44royal komited untuk mengekalkan persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pemain. Kami menggalakkan pemain untuk melaporkan sebarang tingkah laku mencurigakan kepada pasukan sokongan kami agar tindakan segera dapat diambil.
44royal menyediakan platform hiburan dalam talian berdasarkan asas "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, kami tidak dapat menjamin ketersediaan platform tanpa gangguan pada setiap masa.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, 44royal tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pemain akibat penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk kehilangan kemenangan yang dijangka.
Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka sendiri. Bermain di 44royal adalah mengikut budi bicara dan risiko pemain sendiri. Kami menggalakkan semua ahli untuk menetapkan had peribadi dan bermain dalam kemampuan kewangan mereka.
44royal tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan dalam pelaksanaan obligasi kami yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah kami, termasuk gangguan internet, bencana alam, tindakan kerajaan atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
44royal berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Keadaan yang boleh mengakibatkan tindakan ini termasuk:
Jika anda ingin menutup akaun anda secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Semua baki dana yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran setelah proses penutupan selesai, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat yang berkenaan.
Untuk pemain yang memerlukan bantuan kawalan diri, 44royal menyediakan pilihan pengecualian diri sementara atau kekal. Hubungi pasukan sokongan kami untuk menetapkan had masa bermain, had deposit atau untuk memulakan prosedur pengecualian diri mengikut garis panduan Permainan Bertanggungjawab kami.
44royal berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang atau keperluan operasi platform.
Sebarang pindaan material kepada Terma dan Syarat ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan platform anda selepas tarikh berkuat kuasa tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada perjanjian ini dan tidak akan menjejaskan kesahan dan keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 44royal melalui sembang langsung 24/7 atau e-mel sokongan kami. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
Enam tunjang utama yang menjadikan 44royal platform hiburan dalam talian yang paling dipercayai oleh pemain Malaysia
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak yang diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Keadilan setiap permainan boleh dibuktikan — bukan sekadar janji semata-mata.
Pasukan sokongan pelanggan 44royal sedia membantu anda sepanjang masa melalui sembang langsung dengan masa tindak balas purata kurang dari tiga minit dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
Kemenangan anda diproses dalam masa 1 hingga 3 jam untuk pemindahan bank dan hampir serta-merta untuk dompet e. Tiada bayaran tersembunyi, tiada kerenah yang tidak perlu.
Setiap terma, syarat pertaruhan bonus dan dasar platform ditulis dengan bahasa yang mudah difahami. Tiada helaian kecil yang sengaja disembunyikan — semua maklumat terpenting tersedia dengan jelas.
44royal menyediakan alat kawalan diri lengkap termasuk had deposit, had masa bermain dan pilihan pengecualian diri untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal selamat dan sihat.
Anda telah membaca dan memahami Terma dan Syarat kami. Kini tiba masanya untuk menikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil dan menggembirakan bersama lebih 500,000 ahli aktif di seluruh Malaysia.